Правила возврата

Мы заботимся о том, чтобы покупки в Lana Ulika были для вас комфортными.

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней со дня получения заказа, если:

• товар не был в использовании

• сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка

• имеется подтверждение покупки (номер заказа)

 

Способы возврата

Возврат товара осуществляется:

📦 через пункт выдачи ОЗОН

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, после получения и проверки товара на складе.

❗️ Обращаем внимание:
возврат возможен при отсутствии следов эксплуатации, повреждений и загрязнений, не связанных с производственным браком.

Если вы обнаружили производственный брак, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы обязательно поможем решить вопрос.

 

Как оформить возврат через OZON Доставка

1. Откройте приложение OZON → на главной странице найдите и нажмите иконку «Ozon Доставка» в строке сервисов

2. Укажите маршрут → в поле «Откуда» введите ваш город, в поле «Куда» — Москва. Выберите размер упаковки L и нажмите «Оформить доставку»

3. Введите получателя → укажите номер телефона сотрудника интернет-магазина +7 988 464-80-81

4. Выберите пункт выдачи → на карте найдите ПВЗ по адресу Баулинская улица, 5 к. 2 (Островцы, Раменский район) и нажмите «Привезти сюда»

5. Заполните параметры заказа → категория: «Одежда, обувь и аксессуары», название заказа: номер заказа, по которому оформляется возврат, укажите стоимость предметов

6. Оформите и оплатите → нажмите «К оформлению», выберите способ оплаты и подтвердите кнопкой «Оформить доставку». Принесите посылку в ваш ПВЗ.

Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара на складе.