Правила возврата

Мы заботимся о том, чтобы покупки в Lana Ulika были для вас комфортными.

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней со дня получения заказа, если:

• товар не был в использовании

• сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка

• имеется подтверждение покупки (номер заказа)

 

Способы возврата

Возврат товара осуществляется:

📦 через СДЭК

✉️ через Почту России

 

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, после получения и проверки товара на складе.

❗️ Обращаем внимание:
возврат возможен при отсутствии следов эксплуатации, повреждений и загрязнений, не связанных с производственным браком.

Если вы обнаружили производственный брак, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы обязательно поможем решить вопрос.

 

Как оформить возврат товара?

Для оформления возврата необходимо перейти по ссылке и в личном кабинете СДЭК заполнить форму возврата товара по заказу:

https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/cc346e0d-2ac1-4f9a-b56f-75f71e1f775b

❗ ВАЖНО

В поле Характер груза указать: Возврат сумки по заказу № указать номер заказа. Например: Возврат сумки по заказу №1000150

После оформления возврата передать товар по заказу в ближайший пункт СДЭК.

Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара на складе.